ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

verzia 1. účinná od 25.5.2018

Náš e-shop www.kyoprint.sk, spoločnosť KyoPrint s.r.o., IČO: 29206294, so sídlom Legionářská 231/15, Kuřim 66434, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne., oddiel C, vložka 6 ) jasne a otvorene oznamuje, ako spracováva Vaše osobné údaje v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (ďalej len ako „GDPR“). Prečítajte si aj Zásady súborov cookies.

Rešpektujeme vaše právo na súkromie. V záujme transparentnosti tieto zásady poskytujú podrobné informácie o tom, aké osobné údaje spracovávame, za akým účelom, na ako dlho, komu ich odovzdávame, aké máte práva a mnoho ďalšieho.

1. Ochrana osobných údajov je pre nás prioritná vo všetkom, čo robíme.

Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Rešpektujeme vašu kontrolu nad vašimi osobnými údajmi a digitálnym obsahom a je našou prioritou zabrániť každému neoprávnenému prístupu k nim. Kedykoľvek vás požiadame o informácie, potrebujeme ich, o viac nežiadame. Na overenie Vášho e-mailu využívame funkciu double opt-in.

Aké osobné údaje od Vás požadujeme?

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad keď si niečo objednáte, obrátite sa na nás alebo poskytnete hodnotenie nákupu alebo tovaru. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, zahŕňajú povinné údaje: kontaktné informácie a platobné údaje tak nepovinné. Bez uvedenia povinných údajov u nás nemôžete nakúpiť. Dobrovoľne nám oznamujete osobné údaje tam, kde Vás žiadame o udelenie súhlasu, napr. pri registrácii, pri zasielaní newslettera, poradne, diskusie, recenzie a ďalšie, v rozsahu tam uvedenom.

Ako využívame vaše osobné údaje?

Vaše údaje potrebujeme napríklad na nasledujúce účely:

Vytvoriť a spravovať váš osobný účet (registrácia)
Spracovať vaše objednávky, doručiť tovar, vybaviť vrátenie tovaru alebo ich reklamáciu
Zasielať aktuálne informácie o stave vašej objednávky prostredníctvom sms správ
Kontaktovať vás v prípade problémov s doručením vášho objednaného tovaru
Odpovedať na vaše otázky a informovať vás o nových a zmenených službách
Zasielať vám obchodné oznámenie o aktuálnych akciách a zľavách (newsletter)
Spravovať váš účet a kontrolovať vašu platobnú morálku
Vykonávať analýzy, aby sme vám poskytli relevantný tovar
Skontrolovať váš vek z dôvodu právnych predpisov týkajúcich sa nakupovania cez internet
Zasielať vám dotazníky spokojnosti s cieľom dať vám možnosť ovplyvniť našu ponuku a služby
Testovať a zlepšovať naše systémy, prostredníctvom ktorých poskytujeme svoje služby
Zabrániť zneužitiu našich služieb

Vaše osobné údaje budeme uchovávať po nevyhnutnú dobu, a to najmä na vyššie uvedené účely:

pri nákupe s registráciou aj bez registrácie na dobu troch rokov s tým, že nová trojročná lehota začne plynúť odo dňa, keď uskutočním poslednú objednávku,
pri hodnotení nákupu alebo tovaru po dobu troch rokov,
pri zasielaní obchodných oznámení bez uskutočnenia nákupu, diskusie, strážneho psa, kontaktného formulára, poradne, dotazu na produkt a pod. na dobu jedného roka,
alebo po zákonom stanovenú dobu (na dobu 11 rokov údaje uvedené na daňovom doklade, splnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov).

Potom budú vaše osobné údaje zmazané, ak nebudete súhlasiť s predĺžením spracovania osobných údajov.

2. Budeme vás chrániť

Zlepšujeme služby. Podnikli sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, manipuláciou a neoprávneným prístupom. Naše bezpečnostné opatrenia neustále prispôsobujeme v súlade s technologickým pokrokom a vývojom. Aby boli platby kartou u nás čo najbezpečnejšie, všetky informácie sú odosielané v šifrovanej podobe pomocou protokolu SSL. To znamená, že informácie prechádzajú cez zabezpečené pripojenie a že vaše údaje o platobnej karte nemôžu externé strany prečítať. Pri platbe kartou spolupracujeme s autorizovaným platobným sprostredkovateľom, ktorý nám pomáha priamo u vašej banky overiť, že karta je platná na nákupy. Robíme to prostredníctvom našich služieb a zdieľaním informácií s vami. Údaje, ktoré sme od vás zhromaždili, sú uložené iba na území Európskej únie.

3. Rozhodnete sa, koľko s nami zdieľate

Aby sme vám poskytli ešte lepšie služby a relevantné správy, zhromažďujeme informácie o tom, ako sú naše aplikácie používané. To znamená, že keď používate náš web, zisťujeme, aké funkcie sú najčastejšie využívané a aké akcie spúšťajú chybové správy. Avšak, ak sa vám nepáči sledovanie, môžete si na svojom prehliadači zapnúť anonymný režim alebo nastaviť súbory cookies. Prečítajte si viac v Zásady súborov cookies.

Udelený súhlas je možné odvolať taktiež kliknutím na odkaz „Odhlásiť Newsletter“ v zaslanom e-maile alebo nás môžete kontaktovať na našej adrese: Legionářská 231/15, Kuřim 66434.

4. Vyberáme poskytovateľa služieb, ktorým môžeme dôverovať

Sme súčasťou internetovej spoločnosti, v ktorej nemôžeme existovať bez externých poskytovateľov. Údaje, ktoré získame, môžu byť sprístupnené týmto spracovateľom:

Shopion s.r.o., IČ: 06919324., DIČ: CZ06919324. Wellnerova 1322/3c, Olomouc, 77900. Spisovná značka C 73784 vedená na Krajskom súde v Ostrave.
SLUNEX spol. s r.o., IČ: 63484340, DIČ: CZ63484340. El. Voračické 22a, Brno 16, 61600. Spisovná značka C 21191 vedená na Krajskom súde v Brne.
PPL CZ s.r.o., IČ: 25194798, DIČ: CZ25194798. Drčkova 3, Brno - Líšeň, 62800. Spisovná značka C 105858 vedená na Mestskom súde v Prahe.
Zásilkovna s.r.o., IČ: 28408306, DIČ: CZ28408306. Lihovarská 1060/12, 19000 Praha 9
Česká Pošta, s.p., IČ: 47114983, DIČ: CZ47114983. Politických vězňů 909/4, Praha 1, 225 99. Spisovná značka A 7565 vedená na Mestskom súde v Prahe.

Prípadne ďalším poskytovateľom spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnej dobe nevyužívame. Vaše údaje nikdy neposkytujeme, nepredávame ani nevymieňame s tretími stranami za účelom obchodovania.

5. Aké sú vaše práva?

Máte právo požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o vás uchovávame (bezplatne raz za rok). Ak sú tieto údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať, aby sme tieto informácie opravili alebo odstránili. Vaše údaje nemôžeme odstrániť, ak nám v tom bránia zákonné predpisy o uchovávaní údajov, napríklad zákon o účtovníctve alebo iné opodstatnené dôvody, ako sú nevyrovnané dlhy. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov (článok 7 ods. 3 GDPR), právo požadovať prístup k svojim osobným údajom (článok 15 GDPR), právo na ich opravu (článok 16 GDPR) alebo výmaz (článok 17 GDPR) GDPR), právo na obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR), a vzniesť námietku proti spracovaniu (článok 21 GDPR), máte právo na prenositeľnosť týchto údajov k inému správcovi (článok 20 GDPR), ako aj právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, ak máte za to, že naša spoločnosť pri spracovaní osobných údajov postupuje v rozpore s GDPR (čl. 77 GDPR). V prípade uplatnenia vyššie uvedených práv sa môžete obracať na email: info@kyoprint.sk

6. Neexistuje súkromie bez zabezpečenia

Zabezpečené služby pomáhajú uchovať osobné údaje v bezpečí pred kybernetickými útokmi a zvedavými ľuďmi. Bez zabezpečenia neexistuje záruka súkromia. Vďaka nášmu odhodlaniu venovať sa kybernetickej bezpečnosti, môžeme Vám ponúknuť skutočne bezpečné digitálne služby.